Nachdem eine Bestellung aufgegeben wurde, senden wir Ihnen sofort eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Sollten bei der Bestellung Fehler gemacht worden sein, setzen Sie sich bitte so schnell wie möglich mit uns in Verbindung, um die Situation zu bereinigen. Wenn Sie keine E-Mail erhalten haben, überprüfen Sie bitte zuerst Ihren SPAM-Filter in Ihrer E-Mail und kontaktieren Sie uns dann.

Bitte beachten Sie, dass die Messung auf der Größentabelle gezeigt ist etwa 1-2 cm Toleranz. Jedes Produkt hat seine Größentabelle auf der Seite, und wir verwenden die Messung von cm, um das Produkt zu messen. Wenn sie Ihnen nicht gut passen, können Sie die Artikel zurückgeben. (Bitte überprüfen Sie unsere Rückgabebedingungen)

Unsere Produkte werden mit der Kamera fotografiert – ganz ohne Filter. Farbabweichungen können je nach Bildschirm­einstellungen Ihres Handys oder Computers auftreten. Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht vollständig zufrieden sind, bieten wir eine unkomplizierte Rückgabe oder einen Umtausch innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung an. (Bitte beachten Sie unsere Rückgaberichtlinien.)

Bitte beachte unsere Größentabelle neben den Größenoptionen auf der Produktseite. Wenn du noch spezifische Fragen zur Passform eines Artikels oder zu den Messrichtlinien haben, sende uns bitte eine E-Mail, um weitere Hilfe zu erhalten.

Kein Problem – wir verstehen, dass Fehler passieren können! Unser Team bearbeitet und versendet Bestellungen sehr schnell, oft innerhalb eines Werktags bei vorrätigen Artikeln. Um Verzögerungen oder Probleme zu vermeiden, bieten wir ein Zeitfenster von 2 Stunden nach Aufgabe der Bestellung, in dem Änderungen oder Stornierungen kostenlos möglich sind.

Bitte kontaktiere uns in diesem Fall umgehend unter info@decarba.de – wir geben unser Bestes, dir weiterzuhelfen.

Sobald das Paket bearbeitet und an die Post übergeben wurde, sind leider keine Änderungen mehr möglich.

Die meisten Sendungen dauern 7-9 Arbeitstage. Wir stellen dir immer eine Tracking-Nummer zur Verfügung, so dass du dein Paket in Echtzeit verfolgen kannst. Wenn der Versand länger dauert als geplant, wirst du per E-Mail informiert.

In den meisten Fällen werden die Bestellungen innerhalb der voraussichtlichen Lieferfrist ausgeliefert. Leider kann es manchmal zu Verzögerungen bei der Auslieferung einer Bestellung kommen. Du kannst den Status deiner Bestellung jederzeit über den folgenden Link überprüfen:

>>Klick hier, um deine Bestellung zu verfolgen<<

Wenn du dein Paket nicht innerhalb von 3 Tagen nach dem erwarteten Liefertermin erhalten haben, kontaktier uns bitte und wir werden uns um dich kümmern.

Manchmal ist es möglich, dass Produkte getrennt ankommen, da unser Team in verschiedenen Lagern arbeitet.

Sollte ein Artikel in deiner Bestellung fehlen, warten bitte 2-3 Tage, bevor du uns kontaktierst. Höchstwahrscheinlich wird der Rest der Artikel innerhalb dieser Tage eintreffen. Wenn der Rest der Artikel nicht innerhalb von 3-4 Tagen da ist, kontaktier uns bitte per E-Mail.

Wir sind verantwortlich für die Versandkosten der Bestellung.

*Gelegentlich verschenken wir einige KOSTENLOSE Artikel als Werbeaktion. Wir berechnen 6,95 € für den Versand, um die Kosten zu decken.

Ja, wenn du nicht zufrieden bist, kannst du die Bestellung zurückgeben, sofern sie unbeschädigt und unbenutzt ist. Du hast 14 Tage Zeit, deine Bestellung (teilweise) zurückzusenden.

Weitere Informationen über Rücksendungen und unser Rückgaberecht finden Sie in unseren Rückerstattungsrichtlinien.

Leider werden die Versandkosten nicht zurückerstattet, wenn du dich entscheiden solltest, deine Artikel zurückzusenden. Weitere Informationen zu Rücksendungen findest du in unseren Rückerstattungsrichtlinien.