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Woher weiß ich, ob meine Bestellung erfolgreich war?
Nachdem eine Bestellung aufgegeben wurde, senden wir dir sofort eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Sollten bei der Bestellung Fehler gemacht worden sein, setz dich bitte so schnell wie möglich mit uns in Verbindung, um die Situation zu bereinigen. Wenn du glaubst, keine E-Mail erhalten zu haben, überprüfe bitte zuerst deinen SPAM-Filter und kontaktiere uns dann.
Was soll ich tun, wenn die Größe von der bestellten Größe abweicht?
Bitte beachte, dass die Maße auf der Größentabelle des jeweiligen Produkts etwa 1-2
cm Toleranz beinhalten. Jedes Produkt hat eine individuelle Größentabelle. Daher können
die Größen je nach Produkt variieren. Falls dein Produkt nicht deinen Maßen entspricht, kannst
du die Artikel gemäß unserer Rückgabebedingungen zurückgeben. (Überprüfen sie hier unsere Rückgabebedingungen).
Das Produkt entspricht nicht genau dem, was ich online gesehen habe, was kann ich tun?
Unsere Produkte werden sorgfältig geprüft und stetig verbessert. Für eine möglichst authentische und realitätsnahe Produkt-Präsentation empfehlen wir dir, dich auf unseren social Media Kanälen umzuschauen. Bei Fragen zu einem Produkt, stehen wir dort dauerhaft zur Verfügung. Sollte dir ein Produkt dennoch nicht zusagen, kannst du dieses jederzeit gemäß unserer Rückgabebedingungen zurückgeben.
Du bist dir nicht sicher über die Größe oder hast eine Frage zur Passform?
Bitte beachte unsere Größentabelle neben den Größenoptionen auf der Produktseite. Wenn du noch spezifische Fragen zur Passform eines Artikels oder zu den Messrichtlinien haben solltest, sende uns bitte eine E-Mail, um weitere Hilfe zu erhalten!
Wann werde ich meine Bestellung erhalten?
Die meisten Sendungen in Europa werden innerhalb von 7-9 Werktagen zugestellt. Wir stellen dir immer eine Tracking-Nummer zur Verfügung, so dass du dein Paket in Echtzeit verfolgen kannst. Wenn der Versand länger dauert als geplant, wirst du per E-Mail informiert.
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